Những quy định về tiêu chuẩn y tế trong phòng khám nha khoa

Tiêu chuẩn y tế trong nha khoa là những quy định bắt buộc mà bất kỳ phòng khám nào cũng cần phải đáp ứng. Các quy định bao gồm: điều kiện, thủ tục đăng ký mở phòng khám, cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân sự,… Việc tuân thủ các quy định sẽ giúp phòng khám hạn chế tối đa các rủi ro trong quá trình khám chữa bệnh. Từ đó, có thể bảo vệ sức khoẻ bệnh nhân và nâng cao uy tín cho phòng khám. Bài viết sau, Radon Việt Nam sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về tiêu chuẩn y tế trong phòng khám. Hãy cùng dõi theo để tìm hiểu những quy định quan trọng này nhé!

1. Điều kiện trong phòng khám nha khoa theo tiêu chuẩn y tế

1.2 Thủ tục đăng ký mở phòng khám nha khoa

Thủ tục đăng ký mở phòng khám nha khoa

Điều kiện đầu tiên mà phòng khám cần đáp ứng đó là thủ tục đăng ký mở phòng khám đúng theo quy định của pháp luật. Để được cấp phép hoạt động khám chữa bệnh, chủ đầu tư cần thực hiện các thủ tục sau:

• Đăng ký thành lập doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh cá thể hoạt động khám chữa bệnh.
• Lập hồ sơ xin cấp phép hoạt động khám chữa bệnh.
• Nộp hồ sơ xin cấp giấy phép hoạt động khám chữa bệnh tại Sở Y tế.

Hồ sơ xin cấp giấy phép hoạt động phòng khám nha khoa bao gồm những gì?

Bên cạnh đó, chủ đầu tư cần chuẩn bị hồ sơ xin cấp giấy phép hoạt động kinh doanh khám chữa bệnh bao gồm:

• Giấy đề nghị theo mẫu quy định cấp phép hoạt động khám chữa bệnh.
• Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hợp lệ hoặc giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.
• Bản sao hợp lệ chứng chỉ hành nghề của các bác sĩ, y tá và người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật.
• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ chuyên môn của người làm việc trong phòng khám.
• Bản sao hợp lệ các văn bản chứng minh cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực của phòng khám đáp ứng các tiêu chuẩn quy định.
• Bản sao có chứng thực giấy chứng nhận đăng ký quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng thuê địa điểm.
• Bản sao có chứng thực giấy chứng thực thiết kế phòng khám và các tài liệu kỹ thuật khác có liên quan.
• Bản sao có chứng thực giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh môi trường.

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, chủ đầu tư có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường chuyển phát đến cơ quan có thẩm quyền. Cơ quan có thẩm quyền sẽ tiến hành thẩm định hồ sơ và thực hiện kiểm tra thực tế phòng khám. Nếu hồ sơ hợp lệ và phòng khám đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn quy định, cơ quan thẩm quyền sẽ cấp giấy phép hoạt động cho nha khoa. Phòng khám sẽ được cấp phép trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm nộp hồ sơ với điều kiện hồ sơ hợp lệ. 

1.2 Một số điều kiện khác theo tiêu chuẩn y tế trong nha khoa

Đảm bảo tiêu chuẩn y tế trong nha khoa

Khi đã hoàn thành thủ tục đăng ký mở phòng khám, chủ đầu tư cần đảm bảo được các tiêu chuẩn y tế. Một số điểm mà chủ đầu tư cần lưu ý là:

• Đảm bảo thuốc cấp cứu chuyên khoa; hộp thuốc chống sốc.
• Thiết bị, dụng cụ y tế đáp ứng phạm vi hoạt động và nhu cầu của phòng khám
• Quy trình xử lý nước thải, rác thải phải đạt tiêu chuẩn y tế; thùng rác y tế theo quy định pháp luật.
• Tuân thủ các quy định về bảo quản, sử dụng thuốc và vật tư y tế.

Yêu cầu về tiêu chuẩn diện tích, trang thiết bị và cơ sở vật chất y tế trong nha khoa

• Đảm bảo khu vực xây dựng phòng khám và hoạt động tách biệt với không gian gia đình. Điều này để phòng khám có thể đảm bảo riêng tư và vệ sinh y tế.
• Phòng khám chuyên khoa phải có phòng chờ bệnh nhân, buồng khám, phòng tư vấn (trừ các trường hợp tư vấn từ xa hoặc qua điện thoại).

Bên cạnh đó, các phòng khám nha khoa cần đáp ứng thêm các điều kiện dưới đây (Căn cứ theo Điều 26 của Nghị định 109/2016/NĐ-CP):

• Diện tích phòng khám chữa bệnh phải đảm bảo ít nhất 10m2 (trừ phòng tư vấn sức khỏe trực tiếp hoặc qua các phương tiện viễn thông) và nơi đón tiếp bệnh nhân.
• Khu vực thực hiện thủ thuật phải có diện tích ít nhất là 10m2. (bao gồm cả kỹ thuật ghép răng – implant)
• Trường hợp phòng khám chuyên khoa răng – hàm – mặt có hơn 01 ghế răng thì phải đảm bảo diện tích cho mỗi ghế răng ít nhất là 5m2.
• Phòng khám chuyên khoa có ứng dụng thiết bị bức xạ thì cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về an toàn bức xạ theo quy định pháp luật.

Yêu cầu về nhân sự

Người chịu trách nhiệm chuyên môn của phòng khám phải là Nha sĩ. Nha sĩ phải đảm bảo các điều kiện sau:

• Chứng chỉ hành nghề hợp lệ với chuyên khoa đã đăng ký mở phòng khám.
• Thời gian thăm khám – điều trị tối thiểu 54 tháng về chuyên khoa đó.
• Mỗi nha sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn chỉ được đứng tên với một phòng khám.

Ngoài ra, nhân viên làm việc trong phòng khám có tham gia vào quy trình thăm khám thì chỉ được thực hiện khám chữa bệnh trong phạm vi được phân công. Bên cạnh đó, họ cũng phải sở hữu chứng chỉ hành nghề.

2. 15 tiêu chuẩn y tế cần có trong phòng khám nha khoa

2.1 Tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp

Nha khoa phải tuân thủ các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp.

Các nguyên tắc này bao gồm:

• Tôn trọng
• Công bằng
• Trung thực
• Chuyên môn cao
• Bảo mật thông tin khách hàng.

Bên cạnh đó, nhân viên trong phòng khám cần cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết và hỗ trợ họ trong suốt quá trình điều trị.

2.2 Tiêu chuẩn về điều kiện hoạt động

Phòng khám phải có giấy phép kinh doanh hợp lệ và đáp ứng đầy đủ các quy định về trang thiết bị, cơ sở vật chất. Đồng thời, nha khoa cũng phải tuân thủ các quy định của pháp luật về an toàn vệ sinh. Phòng khám không được sử dụng nguyên liệu hoặc thiết bị không rõ nguồn gốc, chất lượng.

2.3 Tiêu chuẩn về hành chính – tổ chức trong phòng khám nha khoa

Nha khoa phải có cơ cấu tổ chức rõ ràng và hiệu quả. Đồng thời, phòng khám nên thiết lập hệ thống quản lý nhân sự và tài chính minh bạch, chuyên nghiệp.

2.4 Tiêu chuẩn y tế về thiết kế – xây dựng trong phòng khám nha khoa

Phòng khám cần đảm bảo không gian với hệ thống chiếu sáng, thông gió, không khí và phòng cháy chữa cháy đạt chuẩn. Không gian làm việc tại nha khoa phải sạch sẽ, thoáng mát và thoải mái cho khách hàng cùng nhân viên. Ngoài ra, thiết kế của các phòng chức năng đều phải đạt tiêu chuẩn đề ra theo quy định của pháp luật.

2.5 Tiêu chuẩn y tế về an toàn và vệ sinh trong phòng khám nha khoa

Phòng khám phải tuân thủ các biện pháp kiểm soát nhiễm khuẩn theo quy định của Bộ Y tế. Bên cạnh đó, nha khoa cũng phải sử dụng các loại dung dịch khử trùng hiệu quả cho thiết bị y tế. 

2.6 Tiêu chuẩn về vận hành phòng khám

Phòng khám cần áp dụng các quy trình khám – chữa bệnh khoa học và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Các quy trình vận hành bao gồm:

• Quy trình tiếp đón
• Quy trình chăm sóc khách hàng
• Quy trình xử lý khiếu nại
• Quy trình bảo mật
• Lưu trữ hồ sơ

Vì vậy, cần chắc chắn rằng nha khoa của bạn có quy trình làm việc chuyên nghiệp và tận tình, chu đáo nhất.

2.7 Tiêu chuẩn y tế về dụng cụ và vật liệu trong phòng khám nha khoa

Nha khoa phải sử dụng các loại vật liệu – dụng cụ được nhập khẩu từ các nhà cung cấp uy tín và có giấy tờ kiểm soát nguồn gốc. Phòng khám cũng phải kiểm tra và bảo quản các vật liệu – dụng cụ. Điều này sẽ giúp nha khoa đảm bảo được an toàn và chất lượng dụng cụ.

2.8 Tiêu chuẩn về chăm sóc khách hàng

Nha khoa phải có đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên môn cao, có trình độ và kỹ năng giao tiếp lưu loát. Điều này sẽ giúp phòng khám tạo nên môi trường thoải mái cho bệnh nhân và tăng cường trải nghiệm. Đồng thời, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và tin tưởng phòng khám.

2.9 Tiêu chuẩn về Bác sĩ

Phòng khám của bạn cần có đội ngũ bác sĩ chuyên môn răng hàm mặt được đào tạo bài bản và sở hữu nhiều năm kinh nghiệm trong ngành. Các bác sĩ trong phòng khám phải đảm bảo các chứng chỉ chuyên môn hợp lệ.

2.10 Tiêu chuẩn y tế về thiết bị – máy móc trong phòng khám nha khoa

Phòng khám phải đảm bảo số lượng thiết bị cơ bản và phù hợp với từng dịch vụ nha khoa. Tất cả thiết bị đều phải có giấy tờ minh bạch, nhập khẩu chính hãng và đảm bảo hoạt động tốt. Nha khoa cũng cần bảo trì và khử trùng thường xuyên các loại thiết bị để đảm bảo hiệu suất làm việc.

2.11 Tiêu chuẩn nhân sự và chuyên môn của nhân sự

Phòng khám cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và thân thiện. Nhân viên phòng khám cần nắm vững chuyên môn và sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Bên cạnh đó, chính sách ưu đãi, khuyến mãi và hỗ trợ tài chính theo nhu cầu – điều kiện của từng khách hàng cũng rất cần thiết.

2.12 Tiêu chuẩn y tế về chuyên môn trong phòng khám nha khoa

Phòng khám cần đảm bảo không gian hiện đại, rộng rãi và thoáng mát. Đồng thời, nha khoa cũng phải trang bị đầy đủ các thiết bị y tế tiên tiến và an toàn. Ngoài ra, phòng khám nên có các khu vực điều trị riêng biệt như niềng răng, cấy ghép implant,…

2.13 Tiêu chuẩn về bảo hành và cam kết 

Phòng khám cần mang đến cho khách hàng trải nghiệm nha khoa an toàn với bản cam kết – bảo hành nha khoa. Các sản phẩm hoặc dịch vụ gặp lỗi hoặc không đạt yêu cầu nên được phòng khám hỗ trợ miễn phí sửa chữa, thay thế.

2.14 Tiêu chuẩn liên kết hợp tác

Phòng khám có thể cân nhắc liên kết hợp tác để mở rộng quy mô và hoạt động kinh doanh. Điều này sẽ mang lại cho khách hàng những dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo chất lượng.

2.15 Tiêu chuẩn về đánh giá của khách hàng

Phòng khám nên tích cực nhận phản hồi từ khách hàng. Nhằm hoàn thiện dịch vụ nha khoa và sản phẩm của mình. 

3. Những yếu tố quyết định một phòng khám đạt tiêu chuẩn

Bên cạnh việc đáp ứng các tiêu chuẩn về y tế trong nha khoa, phòng khám cần có những yếu tố sau:

3.1 Chuyên nghiệp, chu đáo và tận tâm

Chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định chất lượng dịch vụ của phòng khám. Đội ngũ nha sĩ và nhân viên cần có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm và tận tâm với công việc. Họ cần có thái độ phục vụ chu đáo, thân thiện và tạo cảm giác thoải mái cho bệnh nhân. Đồng thời, phòng khám cần thực hiện các dịch vụ thăm khám một cách chuyên nghiệp.

3.2 Nhanh chóng, an toàn và hiệu quả

Thời gian khám chữa bệnh cần được rút ngắn tối đa. Như vậy, phòng khám có thể tiết kiệm thời gian và chi phí cho bệnh nhân. Các quy trình thăm khám nên được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả. Điều này giúp phòng khám không gây ra bất kỳ rủi ro nào cho sức khoẻ bệnh nhân.

3.3 Cơ sở vật chất, thiết bị đảm bảo đạt tiêu chuẩn châu Âu

Cuối cùng, cơ sở vật chất là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên chất lượng dịch vụ của phòng khám. Phòng khám cần được thiết kế chuẩn công năng, thoáng mát và sạch sẽ. Phòng khám cần trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại, đạt tiêu chuẩn châu Âu. Đồng thời, phòng khám nên kiểm định và bảo dưỡng định kỳ để thiết bị hoạt động ổn định và nâng cao hiệu quả điều trị.

4. Kết luận

Tiêu chuẩn y tế trong phòng khám nha khoa là những quy định quan trọng. Nhằm đảm bảo an toàn cho sức khoẻ bệnh nhân và nhân viên. Khi lựa chọn phòng khám, bệnh nhân nên lưu ý đến các tiêu chuẩn ý trên. Bệnh nhân cũng cần quan tâm đến các yếu tố quyết định chất lượng của một phòng khám.

Tại Radon Việt Nam, chúng tôi cung cấp giải pháp nha khoa tổng thể, bao gồm: thiết kế thi công; thiết bị nha khoa; sản xuất nội thất; thiết kế website – bộ nhận diện thương hiệu; giải pháp marketing; đào tạo nha khoa.

Radon Việt Nam – Giải pháp nha khoa trọn gói – Nâng tầm nha khoa toàn năng!

Mọi thông tin chi tiết liên hệ tại đây!

Hotline: 088 654 5858 

Email: mktradon@gmail.com

Website: https://radonvietnam.vn/

Fanpage: Radon Việt Nam

Địa chỉ:

CS1: Tòa nhà An Bình 1, khu đô thị Định Công mới, Hoàng Mai, Hà Nội

CS2: 84/1 đường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh