Những Điều Cần Tránh Khi Viết Content Nha Khoa Trên Facebook

Bạn là một nha sĩ, quản lý phòng khám hoặc đơn giản là người được giao nhiệm vụ “chăm sóc” trang Facebook của phòng khám? Bạn muốn bài viết của mình thu hút bệnh nhân tiềm năng và tạo dựng uy tín? Tuy nhiên, đôi khi, những câu chữ tưởng chừng vô hại lại chính là “kẻ thù” khiến content của bạn “chìm nghỉm” giữa hàng ngàn bài đăng khác. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ chỉ ra những “từ ngữ cấm kỵ” mà bạn cần tránh xa khi viết content nha khoa trên Facebook, giúp bạn chinh phục trái tim của khách hàng và bứt phá doanh thu!

1. “Chuyên môn” quá mức – Đừng biến Facebook thành “bách khoa thư” nha khoa!

Bạn có nhớ cảm giác khi phải đọc những bài viết đầy rẫy thuật ngữ chuyên ngành y khoa mà đến cả bác sĩ đôi khi còn “mắt chữ O mồm chữ A” không? Chắc chắn là không mấy dễ chịu đâu. Facebook là nơi để kết nối, giao tiếp và chia sẻ thông tin một cách gần gũi, thân thiện. Vì vậy, hãy quên đi những cụm từ “khó nhằn” như “tái tạo khớp cắn”, “cấy ghép Implant Neodent” hay “điều trị tủy bằng phương pháp endodontic“.

Hãy đặt mình vào vị trí của người đọc, họ không phải là bác sĩ nha khoa. Họ cần thông tin đơn giản, dễ hiểu để đưa ra quyết định. Ví dụ, thay vì viết “viêm nướu gây ra hiện tượng tụt lợi”, bạn có thể chia sẻ “nếu nướu răng của bạn bị tụt, răng sẽ trông dài hơn, bạn có thể bị ê buốt khi ăn uống”. Kèm theo đó, đừng quên thêm hình ảnh trực quan, video sinh động để minh họa cho nội dung. Chú trọng vào lợi ích mà khách hàng nhận được, thay vì chỉ tập trung vào kỹ thuật chuyên môn.

Một bài viết thành công là bài viết chạm đến cảm xúc, giải quyết được vấn đề của người đọc. Hãy nhớ rằng, Facebook là nơi để xây dựng mối quan hệ, không phải là nơi để “khoe” kiến thức chuyên môn của bạn.

2. “Quảng cáo” quá đà – Hãy để giá trị lên tiếng!

“Mua ngay”, “giảm giá sốc”, “ưu đãi đặc biệt” – những cụm từ này dường như đã trở nên quá quen thuộc và đôi khi gây ra sự “nhờn” đối với người dùng Facebook. Ai cũng muốn tiết kiệm chi phí, nhưng hãy nhớ rằng, không phải ai cũng thích bị “ép buộc” mua hàng.

Thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng, hãy tạo ra những giá trị thực tế cho người đọc. Chia sẻ kiến thức về chăm sóc răng miệng, tư vấn các vấn đề thường gặp, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Ví dụ, thay vì đăng quá nhiều bài “Khuyến mãi trám răng, chỉ 199k”, hãy bổ sung thêm bài viết “5 dấu hiệu bạn cần phải đi trám răng ngay để tránh những biến chứng nguy hiểm”.

Hãy xây dựng một cộng đồng, một nơi mà mọi người có thể tin tưởng và tìm đến khi có vấn đề về răng miệng. Chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng, những hình ảnh trước và sau khi điều trị (nhưng không nên ghi dòng “Trước”, “Sau” vào ảnh vì có thể bị Facebook quét và giảm phân phối). Điều này sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và lòng tin với khách hàng tiềm năng.

Đừng quên sử dụng những hình ảnh và video chất lượng cao, thể hiện sự chuyên nghiệp của phòng khám. Khi bạn mang đến giá trị thực sự, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn mà không cần phải “gào thét” về khuyến mãi.

3. “Nói Không” với những lời hứa “quá hứa” và “tự khoe”

Trong thế giới content Facebook, sự thật và sự trung thực luôn là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin với khách hàng. Tuyệt đối tránh những lời hứa “quá đà”, “thổi phồng” và những lời tự khen thái quá.

Hãy thử nghĩ xem, bạn sẽ cảm thấy thế nào khi đọc một bài đăng quảng cáo nói rằng “chúng tôi có thể chữa khỏi mọi vấn đề về răng miệng” hoặc “bác sĩ của chúng tôi là người giỏi nhất thế giới”? Chắc chắn bạn sẽ cảm thấy ngờ vực và thiếu tin tưởng.

Thay vì đưa ra những lời hứa “ảo tưởng”, hãy tập trung vào việc cung cấp thông tin chính xác, trung thực và có giá trị cho khách hàng. Hãy tập trung vào những lợi ích thực tế mà dịch vụ của bạn mang lại.

Ví dụ:

• • Thay vì: “Răng trắng sáng vĩnh viễn chỉ sau một lần tẩy trắng”
  • Hãy viết: “Tẩy trắng răng hiệu quả, mang lại nụ cười tươi tắn hơn”

Bên cạnh đó, hãy tránh “tự khen” một cách quá mức. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng, những feedback tích cực. Những lời chứng thực thực tế sẽ có sức thuyết phục hơn rất nhiều so với những lời quảng cáo sáo rỗng.

>> Xem thêm: Chiến Lược Marketing Nha Khoa Đột Phá: Top 3 Điều Chủ Phòng Khám Cần Biết

4. “Tiêu cực” – Vấn đề không phải lúc nào cũng được giải quyết bằng sự sợ hãi!

Trong nha khoa, việc nhấn mạnh vào những vấn đề nghiêm trọng như “sâu răng gây mất răng”, “viêm nha chu dẫn đến rụng răng” là điều cần thiết để nâng cao nhận thức của người bệnh. Tuy nhiên, việc sử dụng những từ ngữ quá tiêu cực, hù dọa lại có thể gây ra tác dụng ngược, khiến người đọc cảm thấy lo lắng, sợ hãi và thậm chí là né tránh việc đến khám răng.

Thay vì tập trung vào những hậu quả tồi tệ, hãy tập trung vào việc cung cấp giải pháp. Ví dụ, thay vì viết “sâu răng phá hủy răng của bạn”, hãy viết “sâu răng có thể được điều trị dễ dàng nếu phát hiện sớm. Hãy đến khám răng định kỳ để bảo vệ hàm răng của bạn”.

Hãy sử dụng ngôn ngữ tích cực, lạc quan, tạo cảm giác an toàn và tin tưởng. Thay vì “chữa tủy răng đau đớn”, hãy viết “chữa tủy răng không đau với công nghệ hiện đại”. Hãy cho khách hàng thấy rằng bạn có thể giúp họ giải quyết vấn đề một cách nhẹ nhàng, hiệu quả.

Ngoài ra, hãy tránh sử dụng những từ ngữ mang tính chất “chủ quan”, ví dụ như “bác sĩ dởm”, “phòng khám kém chất lượng”. 

5. Đừng quên “chăm sóc” ngôn ngữ và hình ảnh

Content Facebook không chỉ là về nội dung chữ viết, mà còn là sự kết hợp hài hòa giữa ngôn ngữ và hình ảnh. Việc sử dụng ngôn ngữ không chuẩn mực, sai chính tả hoặc hình ảnh kém chất lượng sẽ làm giảm uy tín của bạn trong mắt khách hàng.

Trước khi đăng bài, hãy dành thời gian kiểm tra lại lỗi chính tả, ngữ pháp. Một bài viết chỉn chu, chuyên nghiệp sẽ tạo được ấn tượng tốt ban đầu. Hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, có tính thẩm mỹ.

Kết luận:

Viết content nha khoa trên Facebook không chỉ là việc đăng tải thông tin, mà còn là nghệ thuật giao tiếp và xây dựng thương hiệu. Bằng cách tránh xa những từ ngữ “tối kỵ” như chuyên môn quá mức, quảng cáo quá đà và tiêu cực, bạn sẽ tạo ra những bài viết thu hút, lôi kéo và thuyết phục. Hãy nhớ rằng, mục tiêu cuối cùng là xây dựng lòng tin, tạo dựng mối quan hệ và giúp đỡ khách hàng.

Bạn đang tìm kiếm một đối tác chuyên nghiệp để tư vấn và thiết kế phòng khám nha khoa, đồng thời xây dựng chiến lược marketing hiệu quả? Hãy liên hệ ngay với Radon Việt Nam để được hỗ trợ tốt nhất!

—-
Radon Việt Nam – Thiết kế phòng khám & cung cấp thiết bị nha khoa hàng đầu Việt Nam

Địa chỉ: C18 Lô 18 KĐT Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 088 654 5858 – 0907600999
Email: mktradon@gmail.com